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Perguntas Frequentes

Meu pedido está atrasado, como devo proceder?

Para fazer o cálculo do prazo, deve-se contar apenas os dias úteis após a postagem, excluindo finais de semana e feriados.

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] 

Todas as peças são hipoalergênicas? 

Sim, todas as nossas peças são hipoalergênicas, ou seja, são livres de níquel (o produto que causa alergia).

Qual o tipo de banho que são dados nas peças? 

Nossas peças são banhadas a ouro 18K e ródio branco.